¿Qué son los atributos de producto?

Quien compra una mochila no decide por el nombre del producto, sino por sus atributos: cuántos litros caben, cuánto pesa, si aguanta la lluvia, si cabe un portátil de 15 pulgadas. Aquí «atributos» no son los de una etiqueta HTML ni los «atributos de marca» de un plan de marketing, que hablan de cómo se percibe una empresa: son los datos concretos que describen un artículo y que se pueden comprobar. Te importan porque de ellos dependen los filtros de tu tienda, lo que envías a Google y lo que un asistente de IA puede comparar cuando alguien le pide la mejor mochila de 30 litros.

Cómo funciona

Un atributo es un par de nombre y valor: «material: lana merino», «capacidad: 30 litros», «compatibilidad: iPhone 15». Lo que lo convierte en atributo, y no en una frase, es que vive en un campo propio. Una plataforma de comercio lo guarda en los campos del producto, en las opciones de sus variantes o en campos personalizados, como los metafields de Shopify o los custom fields de BigCommerce; un catálogo grande suele gestionarlos en un PIM. Desde ese campo, el mismo valor llega a tres sitios:

• A los filtros de la tienda. La navegación facetada de una página de categoría solo puede filtrar por lo que está en un campo. «Impermeable» escrito en la descripción no aparece como filtro.
• Al marcado de la página. Schema.org define en su tipo Product propiedades para los atributos más comunes, como color, material, size, pattern y weight, y una genérica, additionalProperty, para cualquier característica que no tenga propiedad propia.⁠^{[1]Schema.org. Product} Google recomienda incluir el color, el material, el patrón y la talla en el marcado de las fichas de comerciante, con ejemplos como «Cotton/Polyester» para el material o «XL» para la talla.⁠^{[2]Google Search Central. Merchant listing (Product, Offer) structured data}
• Al feed. La especificación de datos de producto de Google Merchant Center tiene un atributo para cada uno de esos datos, con reglas propias. El color se escribe en texto, sin números, sin códigos como #fff000 y sin valores como «multicolor»; el material admite hasta dos materiales secundarios separados por una barra, como «cotton/polyester/elastane»; y las especificaciones técnicas van en product_detail, cada una con el nombre de su sección, el del atributo y su valor.⁠^{[3]Ayuda de Google Merchant Center. Product data specification}

En algunas categorías, el atributo deja de ser opcional. Para ropa y accesorios, Merchant Center exige color, talla, sexo y grupo de edad en las fichas gratuitas. El color, además, es obligatorio en toda la ropa dirigida a Alemania, Brasil, Estados Unidos, Francia, Japón o el Reino Unido, y en cualquier producto que se venda en varios colores.⁠^{[3]Ayuda de Google Merchant Center. Product data specification}

Atributos que separan variantes y atributos que describen

No todos los atributos hacen el mismo trabajo. Unos separan una versión de otra del mismo producto: la talla, el color, el material. Cada combinación es una de las variantes de producto, con su propio precio, sus existencias y su identificador. Google admite seis de esos ejes en su marcado de variantes: color, talla, edad recomendada, sexo, material y patrón.⁠^{[4]Google Search Central. Product variant structured data (ProductGroup, Product)} Los demás atributos describen a todas las variantes por igual: el peso de la mochila no cambia con el color.

La distinción tiene consecuencias prácticas. Un atributo que separa variantes se guarda una vez por variante; uno que describe se guarda una vez por producto. Si los mezclas, acabas con el peso repetido en doce variantes, o con el color escrito en el producto padre cuando cada hijo tiene uno distinto.

En una tienda

Ejemplo ficticio. Una tienda de material de montaña vende una mochila de 30 litros en dos colores. Su ficha original dice, en un solo párrafo: «Mochila de 30 litros ideal para senderismo, ligera y resistente al agua, con espacio para portátil». Separada en atributos, queda así:

Fíjate en dos cosas. «Ligera» e «ideal para senderismo» no son atributos: son opiniones, y se quedan en la descripción de producto. Y «resistente al agua» se ha vuelto un valor que se puede comprobar, que es lo que necesita quien va a comparar. Para el feed de Merchant Center, Clione construye un feed suplementario que rellena color, material, talla, sexo y grupo de edad solo cuando la tienda los indica, sin deducirlos.

Cómo comprobarlo

1. Abre la página de categoría que más vende y anota qué filtros ofrece. Cada filtro que falta es un atributo que no está en un campo.
2. Abre tres fichas y subraya cada dato comprobable de la descripción (medidas, materiales, capacidades). Lo que solo está en el texto todavía no es un atributo.
3. Comprueba el marcado de una ficha, el que Google lee para mostrar resultados enriquecidos: pásala por la prueba de resultados enriquecidos y mira si el producto lleva color, material, size o pattern en su marcado.⁠^{[2]Google Search Central. Merchant listing (Product, Offer) structured data}
4. Revisa los diagnósticos de Merchant Center en ropa y accesorios: la falta de color, talla, sexo o grupo de edad aparece como problema del producto.⁠^{[3]Ayuda de Google Merchant Center. Product data specification}
5. Comprueba las unidades: «30 l», «30 litros» y «30L» en tres productos parecidos son tres valores distintos para un filtro.

Concepto cercano: descripción de producto

La descripción de producto es texto corrido escrito para una persona: cuenta para quién es el artículo, cómo se usa y por qué elegirlo. Los atributos son los datos en los que esa descripción se apoya. Una buena descripción no los sustituye, los cita; y un dato que solo está en la descripción no llega a los filtros ni al feed. Cuando faltan atributos, el trabajo de completarlos es parte del enriquecimiento de catálogo.

Para seguir, la ruta de lectura de catálogo y entidades ordena el resto de términos, desde la ficha de producto hasta la taxonomía de producto.