02
Avisa si alguien lo sobrescribe
Si la plataforma o un PIM sobrescriben un campo que publicó Clione, la siguiente sincronización lo señala, con la fecha y los campos exactos.
Funcionalidades · Escribir
Cada pregunta, respondida en cada ficha de producto.
Los compradores y sus asistentes llegan con preguntas que la ficha de producto nunca responde. Clione escribe, importa y mantiene esas respuestas para todo el catálogo, y las publica como schema FAQ y como FAQ visible cuando pulsas Push.
El schema FAQ que recibe un rastreador
Cada pregunta de un producto se convierte en una Question con su Answer aceptada, dentro de un único nodo FAQPage que vive en el mismo @graph que el producto. Un rastreador lee las preguntas como parte del producto, no como un bloque de texto suelto a su lado.
JSON-LDficha de producto, el nodo FAQPage del grafo
{ "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "¿Va bien si duermo de lado?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Sí. La firmeza media deja que el hombro se hunda." } }, { "@type": "Question", "name": "¿Se puede lavar la funda?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Sí. Se quita con la cremallera y va a la lavadora en un programa de agua fría." } } ] }
Abreviado para la página: el nodo real lleva todas las preguntas que tiene el producto. Las mismas entradas se muestran como acordeón en el cuerpo de la página, así que el comprador lee lo mismo que el rastreador. Qué es FAQPage, si quieres la versión larga.
Escríbelas
Generadas, escritas o importadas.
Genera preguntas para un producto o para toda la tienda, con el número, el idioma y el tema que elijas. Añade las tuyas a mano o trae las que ya tienes.
- A mano para un producto, una variante, una categoría, una colección, una marca o una página, idioma por idioma
- Importación y exportación por CSV, emparejadas con los identificadores de entidad de tu propia plataforma
Guárdalas
Una sola biblioteca, sin duplicados.
Todas las preguntas viven en una única biblioteca para la tienda, que detecta los duplicados. Reordénalas, edítalas o bórralas entidad por entidad.
- Productos, variantes, categorías, colecciones, marcas y páginas, cada uno con su propio conjunto
- La biblioteca entera, exportada a CSV siempre que quieras recuperarla
Publícalas
Marcado para el rastreador, acordeón para el comprador.
Cada entrada se publica como JSON-LD de FAQ junto a las demás señales del producto, y las mismas preguntas aparecen en la página como un acordeón. Nada se publica hasta que pulsas Push.
- Shopify: el app embed Clione FAQ, que se activa con un clic desde el panel
- BigCommerce: el renderizador de FAQ, que se instala desde los ajustes de la tienda
- Cualquier otro sitio: snippets universales (un cargador con detección automática, Liquid o solo JSON-LD) con una clave de API y dominios permitidos
- Una API pública de FAQ, para los sitios a los que no llega un snippet
- «Push FAQs only» cuando han cambiado las preguntas y nada más
Después del Push
Y luego las mantiene ahí.
01
Comprobadas en la página en vivo
Clione pide la página, comprueba que las preguntas que publicó se han renderizado y te avisa cuando falta una.
Qué comprueba la verificación →03
En el grafo del producto
El nodo FAQPage se suma al mismo grafo que el producto, que convive con el marcado de tu tema en lugar de duplicarlo.
El grafo JSON-LD →Lo que ha conseguido
Medido en páginas reales.
+25 %
impresiones en las nueve fichas de producto enriquecidas de BenroUSA que además recibieron preguntas frecuentes
Junio de 2026, Search Console, leído por la agencia Wenstein durante diez días. La mayoría de las nueve también subió de posición.
+13 %
impresiones en las 39 páginas enriquecidas de la misma tienda, mientras el sitio entero creció un 8 %
Misma tienda, mismo periodo, frente a la referencia de antes del enriquecimiento.
Antes de publicar
Lo que pregunta la gente sobre las preguntas.
¿Qué es el schema FAQ y por qué ponerlo en las fichas de producto?
El schema FAQ es el marcado FAQPage que le dice a una máquina qué preguntas responde una página y cuáles son las respuestas. En una ficha de producto, coloca las respuestas que buscan los compradores en el mismo grafo que el producto, así que un rastreador no tiene que adivinar qué texto es una respuesta.
¿Mostrará Google mis preguntas frecuentes en sus resultados?
Eso lo decide Google, y ninguna herramienta puede prometerlo. Lo que controla Clione es que el marcado esté en la página, que las mismas preguntas se vean en el acordeón y que las dos cosas sigan ahí después del Push.
¿Puedo traer las preguntas frecuentes que ya tengo?
Sí. Impórtalas por CSV, emparejadas con los identificadores de entidad de tu plataforma, y la biblioteca detecta los duplicados. La exportación funciona igual, así que las preguntas nunca se quedan atrapadas.
¿Necesito un desarrollador para mostrarlas en la página?
No. En Shopify activas el app embed Clione FAQ desde el panel; en BigCommerce instalas el renderizador de FAQ desde los ajustes de la tienda. La configuración comprueba el widget de FAQ por ti, y ningún paso necesita código: esa es justo la idea de Clione para comercios.
¿En qué se diferencia del enriquecimiento?
El enriquecimiento escribe qué es el producto: su identidad, su razonamiento, su meta description y sus palabras clave. El motor de respuestas se ocupa de las preguntas. Las dos cosas llegan a la tienda en el mismo Push, y «Push FAQs only» envía solo las preguntas. La visión general del producto muestra cómo encajan las piezas.
¿Cuánto cuesta?
Nada, durante la beta. Clione está incorporando a clientes seleccionados en esta etapa, con plazas limitadas y sin coste, y los precios se publicarán cuando termine la beta, en el primer trimestre de 2027.
Sigue leyendo
Por dónde seguir.
Publicar
Datos estructurados y JSON-LD
Un grafo por ficha de producto, publicado con la API de cada plataforma. Es donde aterriza el nodo FAQPage.
Escribir
Enriquecimiento con IA
Una identidad, un razonamiento, una meta description y palabras clave para cada producto, categoría, colección y página.
Comprobar
Verificación y control
La página en vivo, comprobada señal por señal, y un aviso cuando falta una.
Empieza
Trae un producto. Llévate sus preguntas respondidas.
En una llamada corta: tu tienda, un producto, las preguntas que hacen los compradores sobre él y las preguntas frecuentes que publicaría Clione.
Clione está en beta: clientes seleccionados, plazas limitadas y gratis hasta que termine la beta, en el primer trimestre de 2027.