Política de reembolsos

Esta política de reembolsos se aplica a las suscripciones de pago al servicio Clione, que gestiona Red Forest USA LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Florida, Estados Unidos. En esta política, «nosotros» significa Red Forest USA LLC. Forma parte de los términos que rigen el servicio Clione, que regulan todo lo que esta política no cubre, incluidos la identidad de la empresa, la legislación aplicable y la resolución de controversias.

Merchant of record

Paddle es el merchant of record de todos los pedidos de Clione. Paddle procesa los pagos y los reembolsos, y sus propios términos se aplican a la transacción.

Reembolso del primer pago

Puedes pedir el reembolso de tu primer pago en un plazo de 14 días desde ese cargo.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Cancelar no reembolsa el resto del periodo de facturación en curso: tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado.

Créditos ya utilizados

Los créditos ya utilizados no se reembolsan.

Cómo pedir un reembolso

Escribe a help@clione.ai desde la dirección de email de tu cuenta. Los reembolsos aprobados los procesa Paddle, como merchant of record.

Contacto

Para cualquier otra cuestión, escribe a Red Forest USA LLC a help@clione.ai.