¿Qué es el tipo Organization de Schema.org (organization schema)?

En los datos estructurados de una tienda casi todo habla de productos: el nombre, el precio, las existencias. Organization es la excepción: el nodo que dice quién está detrás, con su nombre, su nombre legal, su web y su logotipo. Es un tipo de Schema.org y se escribe en inglés porque es un nombre del vocabulario. No tiene que ver con cómo está organizado el sitio ni con la estructura de tus categorías. Te importa porque es la manera de decirle a Google, sin que lo tenga que deducir, qué empresa es la tuya y en qué se distingue de otras con un nombre parecido, y porque de él pueden salir el logotipo que Google enseña y los datos de devoluciones y envío de tu panel de comerciante.

Cómo funciona

Schema.org define Organization como una organización, sea un colegio, una ONG, una empresa o un club, y tiene subtipos más concretos, entre ellos la sociedad mercantil, el negocio local y el negocio en línea.⁠^{[1]Schema.org. Organization} Las propiedades que más usa una tienda:⁠^{[1]Schema.org. Organization}

Google explica para qué lo quiere: añadirlo a la página de inicio puede ayudarle a entender los datos administrativos de tu organización y a distinguirla de otras en los resultados. Algunas propiedades sirven para eso entre bastidores y otras pueden influir en lo que se ve, como el logotipo que muestra en los resultados y en el panel de conocimiento.⁠^{[2]Google Search Central. Organization (Organization) structured data} Dicho de otro modo, el marcado convierte a tu empresa en una entidad con datos propios en lugar de un nombre suelto en un texto. Lo concreto de su documentación:⁠^{[2]Google Search Central. Organization (Organization) structured data}

• No hay propiedades obligatorias. Pide añadir las que se apliquen a tu organización.
• El subtipo más específico. Para una web de comercio electrónico recomienda OnlineStore en lugar de OnlineBusiness.
• En una página basta. Recomienda ponerlo en la página de inicio o en una página que describa a la organización, como la de quiénes somos, y añade que no hace falta en todas las páginas del sitio.
• La URL identifica. De url dice que le ayuda a identificar tu organización de forma única; de sameAs, que es la URL de una página de otra web con más información sobre ella.
• El logotipo tiene mínimos: al menos 112 × 112 píxeles, en una URL que se pueda rastrear e indexar.⁠^{[2]Google Search Central. Organization (Organization) structured data}

Para un comercio hay una parte más. Google indica que, con hasMerchantReturnPolicy y hasShippingService, además de la dirección y el contacto, puedes influir en los datos que muestra en el panel de comerciante y en el perfil de marca.⁠^{[2]Google Search Central. Organization (Organization) structured data} Y en su documentación de fichas de comerciante recomienda dar la política de devoluciones general del negocio en el marcado de Organization, en vez de repetirla en cada oferta, y lo mismo con la de envíos; la oferta solo la lleva cuando es una excepción.⁠^{[3]Google Search Central. Merchant listing (Product, Offer) structured data}

En una tienda

El nodo de una tienda online en la página de inicio. Ejemplo ficticio: la empresa, la dirección, los perfiles y las URL son inventados.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "OnlineStore",
  "@id": "https://www.example.com/#organization",
  "name": "Calella",
  "legalName": "Calella Textil, S. L.",
  "url": "https://www.example.com/",
  "logo": "https://www.example.com/img/logo-calella.png",
  "sameAs": [
    "https://www.instagram.com/calella.example",
    "https://www.linkedin.com/company/calella-example"
  ],
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "addressLocality": "Sabadell",
    "addressCountry": "ES"
  },
  "hasMerchantReturnPolicy": {
    "@type": "MerchantReturnPolicy",
    "applicableCountry": "ES",
    "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
    "merchantReturnDays": 30
  }
}

Cada línea tiene que poder señalarse en algún sitio que el cliente ve: el nombre comercial en la cabecera, la razón social en el aviso legal, el logotipo en la web, los perfiles de sameAs enlazados desde el pie, la política de devoluciones en su página. El @id sirve para que el resto de nodos del sitio, como el vendedor de cada oferta, apunten a esta misma organización en lugar de describirla otra vez. La política de devoluciones va aquí porque es la general de la tienda, como recomienda Google, y una ficha concreta solo la repite si es distinta;⁠^{[3]Google Search Central. Merchant listing (Product, Offer) structured data} tiene su propia entrada, MerchantReturnPolicy.

En una ficha publicada con Clione, el nodo Organization va dentro del mismo grafo que el producto, y se rellena con los datos de organización de la tienda: nombre, nombre legal, URL, logotipo, descripción, sector y fecha de fundación.

Cómo comprobarlo

1. Abre el código fuente de tu página de inicio y busca Organization u OnlineStore. Si no aparece ninguno, la tienda no se describe a sí misma en el marcado.
2. Comprueba el subtipo. En una tienda online, Google recomienda OnlineStore en lugar de OnlineBusiness.⁠^{[2]Google Search Central. Organization (Organization) structured data}
3. Coteja cada propiedad con la web: el nombre, la razón social, la dirección y los perfiles de sameAs tienen que ser los que la empresa usa de verdad.
4. Revisa el logotipo: al menos 112 × 112 píxeles y en una URL que se pueda rastrear e indexar.⁠^{[2]Google Search Central. Organization (Organization) structured data}
5. Pasa la URL por la Prueba de resultados enriquecidos para ver si lee el nodo y con qué errores o advertencias.⁠^{[5]Ayuda de Search Console. Rich Results Test}

Concepto cercano: Brand

Organization y Brand se confunden sobre todo en las tiendas que venden marcas de otros. Organization es la empresa; Brand es la marca de un producto, que puede pertenecer a otra empresa. Schema.org lo separa con la propiedad brand de Organization, que recoge las marcas que una organización mantiene.⁠^{[1]Schema.org. Organization} Una tienda multimarca es una sola Organization, la suya, y sus productos llevan cada uno la marca del fabricante: poner el nombre de la tienda como marca de todo el catálogo dice algo que no es verdad.

Para seguir, la ruta de lectura de datos estructurados ordena el resto de términos, y la entrada de JSON-LD enseña cómo este nodo convive con el del producto en el mismo bloque.