¿Qué es el Knowledge Graph (grafo de conocimiento) de Google?

«Grafo de conocimiento» es en general cualquier base de datos que guarda cosas y las relaciones entre ellas, y hay muchos, Wikidata entre ellos. Pero cuando en SEO alguien escribe Knowledge Graph, con mayúsculas, habla del de Google: el mapa de entidades que Google usa para saber de qué cosa le estás hablando cuando buscas una palabra. A una tienda le importa por dos razones. Es de donde sale el panel que a veces aparece a la derecha de los resultados cuando alguien busca tu marca, y es la idea que hay detrás de casi todo lo que se dice hoy sobre «entidades» y búsqueda con IA.

Cómo funciona

Google lo presentó el 16 de mayo de 2012 con un lema: «cosas, no cadenas de texto». Cada cosa del grafo es una entidad. Su ejemplo era la búsqueda «taj mahal»: para un buscador clásico son dos palabras, pero una persona piensa en el monumento, en un músico o en un casino. El Knowledge Graph es el modelo que entiende las entidades del mundo real y sus relaciones, para distinguir esos significados, resumir los datos clave de la cosa buscada y sugerir cosas relacionadas. Al lanzarse tenía más de 500 millones de objetos y más de 3.500 millones de datos sobre ellos y sus relaciones, y partía de fuentes públicas como Freebase, Wikipedia y el World Factbook de la CIA.⁠^{[1]Google, blog oficial (Amit Singhal). Introducing the Knowledge Graph: things, not strings}

Hoy Google lo describe como su base de datos de miles de millones de datos sobre personas, lugares y cosas, con la que responde a preguntas factuales del tipo «¿cuánto mide la torre Eiffel?». Los datos llegan de tres sitios: fuentes públicas, datos que Google compra con licencia (resultados deportivos, cotizaciones, el tiempo) y lo que aportan directamente los titulares del contenido, por ejemplo quienes reclaman su panel de conocimiento y sugieren cambios.⁠^{[2]Ayuda de los paneles de conocimiento de Google. How Google's Knowledge Graph works}

Los paneles de conocimiento son la cara visible del grafo. Google dice que los crea su algoritmo de forma automática cuando hay suficiente información en la web abierta, que pueden dejar de mostrarse por decisión de sus sistemas automáticos, y que quien es el sujeto o su representante oficial puede reclamar el panel y proponer cambios. Las empresas con local tienen además su propio panel, el del Perfil de Empresa, que se gestiona aparte.⁠^{[2]Ayuda de los paneles de conocimiento de Google. How Google's Knowledge Graph works}

El grafo también se puede consultar, con límites. La API de búsqueda del Knowledge Graph devuelve entidades con tipos de Schema.org y en formato JSON-LD, cada una con un identificador propio. Google avisa de que devuelve entidades sueltas, no el grafo de relaciones entre ellas, de que no sirve para un servicio crítico en producción y de que la está trasladando a Cloud Enterprise Knowledge Graph.⁠^{[3]Google for Developers. Google Knowledge Graph Search API}

Dónde entra tu web. Google recomienda poner los datos estructurados de la organización, el tipo Organization, en la portada: le ayudan a entender sus datos administrativos y a distinguirla de otras organizaciones en los resultados, y algunas propiedades influyen en el logotipo que muestra y en el panel de conocimiento. Si eres comerciante, puedes influir en más detalles del panel de comerciante, como la política de devoluciones, la dirección o el contacto.⁠^{[4]Google Search Central. Organization structured data} Para enlazar tu marca con sus perfiles en otras webs existe sameAs, la URL de una página de otro sitio con más información sobre tu organización,⁠^{[4]Google Search Central. Organization structured data} y Google dice que puede usar sameAs y el resto de Schema.org de forma general, más allá de sus resultados enriquecidos.⁠^{[5]Google Search Central. Introduction to structured data markup in Google Search}

Y los productos van en otro grafo. Para comprar, Google usa el Shopping Graph, que en mayo de 2025 tenía más de 50.000 millones de fichas de producto, con reseñas, precios, colores y disponibilidad, y del que se refrescan más de 2.000 millones cada hora. Es el que combina con Gemini para comprar en el Modo IA.⁠^{[6]Google, blog oficial (Lilian Rincon). Shop with AI Mode, use AI to buy and try clothes on yourself virtually}

En una tienda

El bloque que una tienda pone en su portada para presentarse como entidad. Ejemplo ficticio: la marca, las direcciones y los perfiles son inventados.

<script type="application/ld+json">
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "Organization",
    "name": "Calella",
    "url": "https://www.example.com/",
    "logo": "https://www.example.com/img/logo-calella.png",
    "description": "Tienda de camisas de lino fabricadas en Barcelona.",
    "sameAs": ["https://example.net/perfil/calella", "https://example.org/calella"]
  }
</script>

Cada propiedad hace un trabajo distinto. name, url y description dicen quién eres. logo es una de las propiedades que pueden influir en el logotipo que Google muestra en los resultados y en el panel.⁠^{[4]Google Search Central. Organization structured data} sameAs apunta a tus perfiles en otras webs, para que Google pueda reconocer que todos hablan de la misma marca.⁠^{[4]Google Search Central. Organization structured data} Va en la portada o en una sola página que describa la empresa, como «Quiénes somos», no en todas las páginas, y Google recomienda usar el subtipo de Organization más específico que corresponda.⁠^{[4]Google Search Central. Organization structured data}

Lo que el bloque no hace es crear un panel. Google decide si tu marca tiene panel según la información que encuentra en la web abierta, y el marcado es solo una parte de esa información.⁠^{[2]Ayuda de los paneles de conocimiento de Google. How Google's Knowledge Graph works}

Cómo comprobarlo

1. Busca tu marca en Google desde un ordenador y mira si aparece un panel de conocimiento o un panel de Perfil de Empresa. Son cosas distintas y se gestionan por separado.⁠^{[2]Ayuda de los paneles de conocimiento de Google. How Google's Knowledge Graph works}
2. Si el panel existe y representas a la marca, reclámalo para poder sugerir cambios desde la cuenta verificada.⁠^{[2]Ayuda de los paneles de conocimiento de Google. How Google's Knowledge Graph works}
3. Comprueba el bloque Organization de tu portada con la Prueba de resultados enriquecidos y corrige los errores críticos, como pide Google en su guía de marcado de organización.⁠^{[4]Google Search Central. Organization structured data}
4. Revisa cada enlace de sameAs: tiene que llevar a un perfil que exista y que sea tuyo.⁠^{[4]Google Search Central. Organization structured data}
5. Si tienes acceso técnico, consulta la API del Knowledge Graph con el nombre de tu marca para ver si Google la tiene como entidad, con qué tipos y con qué descripción. Es una consulta de solo lectura.⁠^{[3]Google for Developers. Google Knowledge Graph Search API}

Concepto cercano: @graph

El @graph de un bloque JSON-LD también es un grafo, y por eso se confunden. Pero es otra escala: según la especificación del W3C, @graph sirve para expresar un grafo dentro de un documento, y reúne en una lista varios nodos que comparten contexto.⁠^{[7]W3C. JSON-LD 1.1} En una ficha, esos nodos son tu organización, tu web, tus migas de pan y tu producto. El @graph es lo que tu página dice de sí misma; el Knowledge Graph es lo que Google cree saber del mundo. Lo primero es una de las fuentes de lo segundo, nunca una garantía de entrar en él.

Para seguir, la entrada de entidad explica la unidad de la que está hecho el grafo, y la ruta de lectura de datos estructurados ordena el resto de términos.