¿Qué es el tráfico de IA y cómo se mide?

«Tráfico de IA» se usa para dos cosas que conviene separar desde el principio. Una son las personas que llegan a tu tienda desde una respuesta de un asistente: alguien pregunta a ChatGPT qué mochila comprar, ve un enlace a tu ficha y lo pulsa. La otra son los bots de las empresas de IA que piden tus páginas para leerlas, indexarlas o responder a una pregunta, que dejan su huella en los registros del servidor. Esta entrada trata de la primera, el tráfico de referencia; la segunda es asunto del rastreador y de cada agente. Para una tienda, el tráfico de IA es la parte de su presencia en las respuestas que se convierte en una visita que puede ver.

Cómo funciona

Tu analítica no sabe de dónde viene una visita: lo deduce. Para el tráfico de IA hay dos pistas, y las dos pueden faltar.

El referente. Cuando alguien pulsa un enlace, el navegador puede enviar la dirección de origen en la cabecera Referer. Con la política que se aplica por defecto, en un salto entre dos sitios con HTTPS se envía solo el origen, el dominio sin la ruta; con la política no-referrer, o con un enlace marcado rel="noreferrer", no se envía nada.⁠^{[1]MDN Web Docs. Referrer-Policy header} En el mejor caso, tu tienda sabe de qué asistente viene la visita, nunca de qué conversación.

El canal. Desde el 13 de mayo de 2026, Google Analytics tiene un canal propio para estas visitas. Cuando el referente coincide con un asistente de IA que reconoce, asigna a la visita el medio ai-assistant y la campaña (ai-assistant), y la agrupa en el canal AI Assistant; Google pone como ejemplos ChatGPT, Gemini y Claude.⁠^{[2]Ayuda de Google Analytics. What's new in Google Analytics} La definición del canal en su ayuda nombra también Deepseek, Copilot y Grok.⁠^{[3]Ayuda de Google Analytics. [GA4] Default channel group} El 11 de junio de 2026 añadió además un campo de grupo de origen que, entre otras cosas, agrupa los distintos valores de origen de fuentes como ChatGPT (OpenAI) y Perplexity.⁠^{[2]Ayuda de Google Analytics. What's new in Google Analytics}

Lo que queda fuera del canal. El canal AI Assistant excluye de forma expresa AI Overviews y el Modo IA, que Google Analytics cuenta dentro de la búsqueda orgánica.⁠^{[3]Ayuda de Google Analytics. [GA4] Default channel group} En Search Console, los clics desde esas dos funciones también están mezclados con los demás, dentro del tipo de búsqueda web del informe de rendimiento.⁠^{[4]Google Search Central. AI features and your website} Y una visita que llega sin referente y sin etiquetas de campaña acaba como (direct) / (none), el tráfico que, según Google, no tiene una fuente de referencia clara; entre las causas que da están los enlaces sin parámetros utm_, las redirecciones que los eliminan, los acortadores de enlaces y los bloqueadores de anuncios.⁠^{[5]Ayuda de Google Analytics. [GA4] Understand (direct) / (none) traffic}

Lo que no es tráfico de IA. Los agentes de las empresas de IA también visitan tu web, pero no son clientes. OpenAI usa ChatGPT-User para algunas acciones que inicia una persona en ChatGPT, y avisa de que a esas peticiones las reglas de robots.txt pueden no aplicarse.⁠^{[6]OpenAI. Overview of OpenAI Crawlers} Perplexity-User visita una página cuando alguien pregunta a Perplexity, para responder y quizá enlazarla, y por lo general ignora robots.txt.⁠^{[7]Perplexity. Perplexity Crawlers} Esas peticiones se identifican con su propio user agent y se leen en los registros del servidor. Google Analytics, por su parte, excluye de forma automática el tráfico de bots conocidos, con una lista propia y la del IAB, sin opción de desactivarlo ni de ver cuánto ha excluido.⁠^{[8]Ayuda de Google Analytics. [GA4] Known bot-traffic exclusion}

Por todo eso, el tráfico de IA no tiene una definición estándar. El canal AI Assistant es la definición de Google Analytics, con su lista de asistentes y sus exclusiones; otra herramienta de analítica puede contar otras fuentes, y ninguna ve las visitas que llegan sin rastro.

En una tienda

Cinco maneras en que una respuesta de IA puede llevar a alguien, o a algo, a la misma ficha de una tienda de mochilas, y dónde acaba cada una. Es un ejemplo ficticio: los dominios están inventados, y el resultado de cada fila sigue las reglas publicadas de Google Analytics.⁠^{[3]Ayuda de Google Analytics. [GA4] Default channel group}⁠^{[5]Ayuda de Google Analytics. [GA4] Understand (direct) / (none) traffic}

Solo la primera fila acaba en el canal AI Assistant, y las cinco empiezan en una respuesta de IA. Por eso la cifra del canal es un mínimo, no el total. La última fila, en cambio, nunca debería sumarse: es una máquina leyendo la ficha, aunque detrás haya una persona haciendo una pregunta.

Cómo comprobarlo

1. Abre en Google Analytics la adquisición de tráfico por grupo de canales predeterminado y busca la fila AI Assistant, con fechas posteriores al 13 de mayo de 2026.⁠^{[2]Ayuda de Google Analytics. What's new in Google Analytics}
2. Desglósala por origen para ver de qué asistentes llegan las visitas, y por página de destino para ver qué fichas reciben ese tráfico.⁠^{[2]Ayuda de Google Analytics. What's new in Google Analytics}
3. Para la IA de Google, ve a Search Console: los clics desde AI Overviews y el Modo IA están en el informe de rendimiento, dentro del tipo de búsqueda web.⁠^{[4]Google Search Central. AI features and your website} El informe de rendimiento de IA generativa da sus impresiones, no sus clics.
4. Separa los bots en los registros del servidor. Filtra por los user agents que documenta cada empresa, como ChatGPT-User o Perplexity-User, y verifica las IP: Perplexity publica sus rangos en archivos JSON.⁠^{[6]OpenAI. Overview of OpenAI Crawlers}⁠^{[7]Perplexity. Perplexity Crawlers} Esas líneas no son visitas de clientes.
5. Mira qué fichas profundas reciben mucho tráfico directo. Una URL larga que nadie escribiría a mano es una pista de referentes perdidos, no una prueba.⁠^{[5]Ayuda de Google Analytics. [GA4] Understand (direct) / (none) traffic}

Concepto cercano: atribución LLM

El tráfico de IA cuenta las visitas; la atribución da el paso siguiente: une esas visitas con los pedidos que producen y dice con honestidad qué parte no se puede atribuir. Se pueden tener cientos de visitas desde asistentes y ningún pedido, o pedidos que empezaron en una respuesta de IA y llegaron como directo. El tráfico dice cuántos llegan; la atribución, qué compran y qué no se ve. Y antes de las dos está la visibilidad en IA: si apareces en las respuestas en primer lugar.

Para seguir, la ruta de lectura de medición y verificación ordena el resto de términos, y la entrada sobre la conversión asistida explica cómo se reparte el mérito cuando una venta pasa por varios canales.