¿Qué es un feed de productos?

Aquí feed no es el canal RSS de un blog ni el muro de una red social: es la lista de tus productos, con sus datos, en el formato que pide otra plataforma. Google lo llama hoy fuente de datos de productos. Te importa porque es la vía por la que tus productos llegan a sitios que no leen tu tienda página a página, o que no se fían solo de lo que leen. Google lo dice en su guía para sus funciones de IA: las respuestas generativas pueden incluir listados e información de productos, y los feeds de Merchant Center ayudan a que tus productos se vean en esas respuestas y en el resto de resultados de la Búsqueda.⁠^{[1]Google Search Central. Optimizing your website for generative AI features on Google Search}

Cómo funciona

Qué lleva. Una fila por cada artículo que se puede comprar y una columna por cada dato. OpenAI pide una fila por artículo o variante y nueve campos obligatorios para que ChatGPT pueda descubrir el producto: identificador, título, descripción, URL de la ficha, marca, nombre del vendedor, imagen, disponibilidad y precio.⁠^{[2]OpenAI Developers, Agentic Commerce. Products (File Upload)} La especificación de Google Merchant Center pide una base parecida, con sus propios nombres y límites: el título, por ejemplo, admite hasta 150 caracteres.⁠^{[3]Ayuda de Google Merchant Center. Product data specification} Encima de esa base van los atributos de producto que cada destino acepta, como el color, la talla o el material.

Cómo se agrupan las variantes. Cada variante de producto es una fila con su propio identificador, y todas las de un mismo producto comparten un identificador de grupo. OpenAI lo explica así: cada fila lleva su precio, su disponibilidad, su URL y sus imágenes, y el identificador del grupo tiene que ser distinto del de cada artículo.⁠^{[2]OpenAI Developers, Agentic Commerce. Products (File Upload)} En Merchant Center, el identificador de grupo es obligatorio para las variantes en las fichas gratuitas.⁠^{[3]Ayuda de Google Merchant Center. Product data specification}

Cómo se entrega. Google admite tres tipos de fuente: un archivo, subido a mano o por SFTP, una hoja de Google Sheets o la Merchant API.⁠^{[4]Ayuda de Google Merchant Center. Create a product data source} OpenAI recibe el catálogo completo por SFTP, en Parquet, JSONL, CSV o TSV comprimidos, y recomienda enviarlo al menos una vez al día. Un producto que desaparece de un envío no se borra al momento: OpenAI conserva su último registro hasta 14 días, para que un archivo que llega tarde no vacíe el catálogo.⁠^{[5]OpenAI Developers, Agentic Commerce. File Upload: Overview}

Principal y complementario. En Merchant Center, la fuente principal es la única que puede añadir o quitar productos. Una fuente complementaria aporta datos que le faltan a la principal o actualiza los que tiene, pero no puede crear ni borrar productos ni funcionar sola.⁠^{[4]Ayuda de Google Merchant Center. Create a product data source} Es la forma de completar un catálogo sin tocar la conexión de la plataforma.

Qué hacer con lo que no sabes. OpenAI pide omitir un valor desconocido y no rellenarlo con textos como null, unknown o n/a: un campo vacío no significa cero ni «no».⁠^{[2]OpenAI Developers, Agentic Commerce. Products (File Upload)} Un dato inventado para que la fila pase la validación es peor que un hueco.

En una tienda

Ejemplo ficticio. La variante negra de una mochila, tal como la piden Merchant Center y OpenAI. Los datos son los mismos; cambian los nombres de los campos y algunas reglas.

Fíjate en la disponibilidad: el valor de reserva se escribe distinto en cada especificación, y OpenAI admite un unknown explícito que Google no tiene.⁠^{[3]Ayuda de Google Merchant Center. Product data specification}⁠^{[2]OpenAI Developers, Agentic Commerce. Products (File Upload)} Un mismo catálogo necesita una traducción por destino, y es ahí donde se pierden los datos: un atributo que no tiene columna en la plantilla de exportación no llega. Clione, por ejemplo, genera un feed a partir del catálogo enriquecido, lo sube cada día a la cuenta SFTP que OpenAI da a la tienda para ChatGPT y crea un feed complementario para Merchant Center; si los productos aparecen y dónde, lo decide cada plataforma.

Cómo comprobarlo

1. Haz la lista de tus feeds: a qué destino va cada uno, cómo se genera y, en Merchant Center, cuál es la fuente principal y cuáles las complementarias.⁠^{[4]Ayuda de Google Merchant Center. Create a product data source}
2. Descarga el archivo que se envía de verdad y cuenta sus filas frente a los artículos de tu catálogo, variantes incluidas. Las que faltan son el primer hallazgo.
3. Elige cinco productos y compáralos con su ficha publicada: título, precio y disponibilidad tienen que coincidir.⁠^{[3]Ayuda de Google Merchant Center. Product data specification}
4. Busca valores de relleno como «n/a», «unknown» o «0» en los campos opcionales, y bórralos: lo desconocido se omite.⁠^{[2]OpenAI Developers, Agentic Commerce. Products (File Upload)}
5. Mira la fecha del último envío procesado en cada destino. Si es de hace días, el feed no se está actualizando.⁠^{[5]OpenAI Developers, Agentic Commerce. File Upload: Overview}

Concepto cercano: datos estructurados

Un feed y los datos estructurados cuentan lo mismo, qué es el producto y cuánto cuesta, por dos caminos distintos: el feed lo envías tú a cada plataforma, y el marcado lo lee el buscador cuando rastrea la ficha de producto. Google recomienda usar los dos, porque así optas a más experiencias y le ayudas a entender y verificar tus datos, y algunas experiencias combinan las dos fuentes: un fragmento de producto puede tomar el precio del feed si no está en el marcado.⁠^{[6]Google Search Central. Introduction to Product structured data} Por eso un feed correcto no compensa un marcado que dice otra cosa, ni al revés. Los dos salen del mismo catálogo de productos, y es ahí donde se corrigen.

Para seguir, la ruta de lectura de catálogo y entidades ordena el resto de términos, y el término feed de productos para ChatGPT baja al detalle del destino de OpenAI.