¿Qué es ChatGPT Search, la búsqueda web de ChatGPT?

ChatGPT Search no es un buscador aparte con su propia web: es ChatGPT cuando sale a buscar. Tampoco es la búsqueda de la barra lateral, que encuentra tus conversaciones y archivos guardados.⁠^{[1]OpenAI Help Center. Searching the web with ChatGPT} Se presentó como prototipo con el nombre de SearchGPT y se integró en ChatGPT el 31 de octubre de 2024.⁠^{[2]OpenAI (31 de octubre de 2024, con actualizaciones del 16 de diciembre de 2024 y el 5 de febrero de 2025). Introducing ChatGPT search} Para una tienda, el cambio es que una pregunta de compra puede acabar en una respuesta con productos, precios y enlaces sin pasar por una lista de resultados, y que tu web entra en esa respuesta por una puerta distinta de la de Google.

Cómo funciona

ChatGPT elige buscar en la web según lo que preguntes, o buscas tú a mano desde el botón de búsqueda.⁠^{[2]OpenAI (31 de octubre de 2024, con actualizaciones del 16 de diciembre de 2024 y el 5 de febrero de 2025). Introducing ChatGPT search} Hoy la búsqueda web está en el plan gratuito y en los de pago, y la pueden usar personas sin sesión iniciada, en chatgpt.com y en las aplicaciones de escritorio y móvil.⁠^{[1]OpenAI Help Center. Searching the web with ChatGPT} Llegó primero a los usuarios de pago; desde el 16 de diciembre de 2024 a todos los usuarios con sesión, y desde el 5 de febrero de 2025 a cualquiera, sin registrarse, en los países donde funciona ChatGPT.⁠^{[2]OpenAI (31 de octubre de 2024, con actualizaciones del 16 de diciembre de 2024 y el 5 de febrero de 2025). Introducing ChatGPT search}

El modelo que busca era, en el lanzamiento, una versión de GPT-4o ajustada para la tarea. OpenAI explicó que ChatGPT Search usa proveedores de búsqueda externos y contenido que le dan directamente sus socios,⁠^{[2]OpenAI (31 de octubre de 2024, con actualizaciones del 16 de diciembre de 2024 y el 5 de febrero de 2025). Introducing ChatGPT search} y entre los editores con los que trabajó citó a Prisa (El País), Le Monde, Axel Springer o Reuters.⁠^{[2]OpenAI (31 de octubre de 2024, con actualizaciones del 16 de diciembre de 2024 y el 5 de febrero de 2025). Introducing ChatGPT search} La página de ayuda remite, para ver cómo tratan las consultas esos proveedores, a las políticas de privacidad de Microsoft y de Shopify.⁠^{[1]OpenAI Help Center. Searching the web with ChatGPT}

Lo interesante para entender qué páginas llegan a la respuesta es el paso intermedio. ChatGPT no envía tu pregunta tal cual: normalmente la reescribe en una o varias consultas concretas para esos proveedores y, después de ver los primeros resultados, puede lanzar otras más específicas. Puede añadir tu ubicación aproximada, que deduce de la IP, y, si tienes la memoria activada, lo que recuerda de ti.⁠^{[1]OpenAI Help Center. Searching the web with ChatGPT} Es la misma idea que Google llama query fan-out: una pregunta se convierte en varias búsquedas. Con lo que recupera, el LLM (modelo de lenguaje grande) redacta la respuesta, un esquema que se conoce como RAG.

Las respuestas con búsqueda pueden llevar citas dentro del texto y un botón de fuentes que abre la lista de referencias.⁠^{[2]OpenAI (31 de octubre de 2024, con actualizaciones del 16 de diciembre de 2024 y el 5 de febrero de 2025). Introducing ChatGPT search} OpenAI dice que ordena los resultados con varios factores pensados para que la gente encuentre información relevante y fiable, y que la posición no está garantizada. ⁠^{[1]OpenAI Help Center. Searching the web with ChatGPT} También avisa de que los resultados y las citas pueden estar incompletos, desfasados o equivocados, y aconseja abrir la fuente citada para comprobar que dice lo que la respuesta le atribuye.⁠^{[1]OpenAI Help Center. Searching the web with ChatGPT}

Cuando la pregunta es de compra

Si la pregunta tiene intención de compra, ChatGPT puede mostrar productos con imagen, detalles y enlaces a las tiendas, y en algunos casos un pago dentro de ChatGPT, el Instant Checkout. OpenAI afirma que esos resultados los elige ChatGPT por su cuenta y no son anuncios.⁠^{[3]OpenAI Help Center. Shopping with ChatGPT Search} Para decidir qué productos enseña tiene en cuenta los metadatos estructurados que recibe de proveedores propios y de terceros (precio, descripción), otro contenido de terceros y sus políticas.⁠^{[3]OpenAI Help Center. Shopping with ChatGPT Search} Cuando varias tiendas venden el mismo producto, las ordena por disponibilidad, precio, calidad y por si son el fabricante o el vendedor principal.⁠^{[3]OpenAI Help Center. Shopping with ChatGPT Search}

Para las tiendas en Shopify, los datos de producto ya llegan a ChatGPT a través de Shopify Catalog, sin trabajo extra; el resto puede solicitar enviar a OpenAI un feed de productos directo.⁠^{[3]OpenAI Help Center. Shopping with ChatGPT Search} Todo esto es lo que se agrupa bajo ChatGPT Shopping.

Qué necesita tu web para salir

OpenAI lo dice sin rodeos: cualquier web pública puede aparecer en ChatGPT Search, y para que tu contenido entre en los resúmenes y fragmentos no tienes que bloquear a OAI-SearchBot.⁠^{[4]OpenAI Help Center. Publishers and Developers - FAQ} Para ser elegible hay que dejar que OAI-SearchBot rastree el sitio y comprobar que el alojamiento o la CDN no bloquean las IP que publica OpenAI para ese agente.⁠^{[1]OpenAI Help Center. Searching the web with ChatGPT} Una web que lo bloquea no sale en las respuestas de búsqueda, aunque puede seguir apareciendo como enlace de navegación, y un cambio en robots.txt puede tardar unas 24 horas en notarse.⁠^{[5]OpenAI. Overview of OpenAI Crawlers}

Los otros dos agentes de OpenAI hacen cosas distintas. GPTBot rastrea para entrenar sus modelos, y bloquearlo indica que tu contenido no debe usarse para eso. ChatGPT-User hace las visitas que pide una persona, y como las inicia alguien, las reglas de robots.txt pueden no aplicarse.⁠^{[5]OpenAI. Overview of OpenAI Crawlers}

En una tienda

Un ejemplo ficticio. Alguien pregunta en ChatGPT: «busco unas zapatillas de trail para pisada pronadora que agarren en mojado». La respuesta puede mezclar piezas que vienen de sitios distintos:

Si una visita llega desde esa respuesta, la URL trae el parámetro utm_source=chatgpt.com, y así puedes separarla en tu analítica.⁠^{[4]OpenAI Help Center. Publishers and Developers - FAQ}

Cómo comprobarlo

1. Abre tu robots.txt y comprueba que OAI-SearchBot puede pasar. Después pregunta a quien gestiona el alojamiento o la CDN si se bloquean las IP que OpenAI publica para su agente de búsqueda.⁠^{[1]OpenAI Help Center. Searching the web with ChatGPT}⁠^{[5]OpenAI. Overview of OpenAI Crawlers}
2. Haz la pregunta de tu cliente en un chat nuevo, con la búsqueda activada y sin tu marca. Abre el botón de fuentes y apunta qué páginas cita, con fecha.⁠^{[2]OpenAI (31 de octubre de 2024, con actualizaciones del 16 de diciembre de 2024 y el 5 de febrero de 2025). Introducing ChatGPT search}
3. Filtra en tu analítica las visitas con utm_source=chatgpt.com y mira a qué páginas llegan.⁠^{[4]OpenAI Help Center. Publishers and Developers - FAQ}
4. Si vendes en Shopify, confirma que tus productos están en Shopify Catalog; si no, valora pedir a OpenAI el acceso al feed directo.⁠^{[3]OpenAI Help Center. Shopping with ChatGPT Search}
5. Repite la pregunta otro día. Una respuesta es una muestra de una. Clione hace esta comprobación de forma programada: pregunta a ChatGPT y a Gemini lo que preguntan los compradores y te enseña si recomiendan tus productos y quién te sustituye cuando dejan de hacerlo.

Concepto cercano: LLM

ChatGPT puede contestar sin buscar. En ese caso responde el modelo con lo que aprendió al entrenarse, sin fuentes y sin datos de hoy; con la búsqueda, recupera páginas, las cita y puede traer información actual, como noticias o resultados deportivos.⁠^{[2]OpenAI (31 de octubre de 2024, con actualizaciones del 16 de diciembre de 2024 y el 5 de febrero de 2025). Introducing ChatGPT search} La diferencia se ve en la respuesta: si no hay citas ni panel de fuentes, no ha buscado, y lo que diga de tu producto sale de la memoria del modelo, no de tu página. La entrada del LLM explica por qué esa memoria inventa datos.

Para comparar con lo que hace Google, la entrada de AI Overviews; para el marco general, la de búsqueda con IA, y el resto, en la ruta de lectura de búsqueda con IA.