¿Qué es una lista de precios B2B?

Una lista de precios B2B no es la tarifa en PDF que mandas a un distribuidor por correo, ni un código de descuento que cualquiera puede escribir en la caja. Es una configuración de la tienda que cambia el precio que ve cada cliente empresa cuando inicia sesión. Es la pieza que hace posible el ecommerce B2B en una tienda online, y te importa por una consecuencia que se olvida al configurarla: tu tienda pasa a tener dos verdades sobre el precio, la pública y la de cada cliente, y solo la pública llega a buscadores y asistentes.

Cómo funciona

Las plataformas lo llaman distinto, pero las piezas son las mismas: a quién se asigna la lista, cómo se expresa el precio y qué pasa con la cantidad.

Shopify combina dos maneras de fijar el precio dentro de un catálogo, y el precio fijo gana al ajuste general. Su propio ejemplo: unas velas a 10 dólares, un catálogo con un ajuste del menos 20 % que las deja en 8, y una vela concreta, más cara de producir, con un precio fijo de 9 que el ajuste no toca.⁠^{[1]Shopify Help Center. Customizing B2B pricing using catalogs} En los planes Basic, Grow y Advanced caben hasta 3 catálogos activos en todos tus mercados B2B; en Shopify Plus no hay ese límite y cada sede de una empresa admite hasta 25 catálogos asignados.⁠^{[1]Shopify Help Center. Customizing B2B pricing using catalogs}

Las cantidades van aparte. Una regla de cantidad obliga a comprar en múltiplos o fija un mínimo y un máximo por pedido, siempre por variante. El precio por volumen añade tramos: en el ejemplo de Shopify, una unidad a 20 dólares, 18,50 a partir de 20 unidades, 17,75 a partir de 50 y 16 a partir de 100. Un detalle que cambia las cuentas: cuando un producto tiene precio por volumen, su precio queda fijo y el ajuste general del catálogo deja de aplicarse.⁠^{[3]Shopify Help Center. Setting up quantity rules and volume pricing in B2B}

BigCommerce parte del precio del catálogo, el que ve cualquier visitante, y la lista lo sobrescribe producto a producto o variante a variante. No limita el número de listas, aunque avisa de que mantener muchas puede ralentizar el panel, y advierte de que un cambio de precio puede tardar hasta 10 minutos en verse en la tienda.⁠^{[2]BigCommerce Help Center. Using Price Lists}

Qué precio ven los buscadores y los agentes

Un rastreador no inicia sesión con la cuenta de tu cliente. En una tienda mixta de Shopify, solo los clientes B2B que han iniciado sesión ven los precios B2B,⁠^{[4]Shopify Help Center. Choosing a store type for your B2B business on Shopify} y BigCommerce describe el caso típico como un precio estándar para todos los visitantes y otro que solo ven los grupos elegidos.⁠^{[2]BigCommerce Help Center. Using Price Lists} El precio que un buscador o un agente puede leer en tu ficha de producto es, por tanto, el público.

Eso fija qué va en tus datos estructurados. Google pide no marcar contenido que no ven los lectores de la página,⁠^{[5]Google Search Central. General structured data guidelines} así que el precio de la oferta en el marcado de la ficha pública es el precio público, no el de un cliente. Lo más parecido que documenta Google son los precios para socios de un programa de fidelización: se marcan aparte y, si los das, tienes que dar también el precio normal.⁠^{[6]Google Search Central. Merchant listing (Product, Offer) structured data}

Schema.org sí tiene vocabulario para describir precios por tramos o por tipo de cliente: una especificación de precio unitario,⁠^{[7]Schema.org. UnitPriceSpecification} la propiedad eligibleQuantity, que dice para qué cantidades vale un precio,⁠^{[8]Schema.org. eligibleQuantity} y eligibleCustomerType, que dice para qué tipo de cliente vale una oferta.⁠^{[9]Schema.org. eligibleCustomerType} Pero la documentación de Google sobre fichas de comerciante no menciona ninguna de esas dos propiedades,⁠^{[6]Google Search Central. Merchant listing (Product, Offer) structured data} y eligibleCustomerType aparece en entre 1.000 y 10.000 dominios, según el propio Schema.org.⁠^{[9]Schema.org. eligibleCustomerType}

En una tienda

Ejemplo ficticio. Un tostador inventado vende café en bolsas de un kilo a particulares y a cafeterías desde la misma tienda. El precio público es de 20 €. Su catálogo «Hostelería» tiene un ajuste del menos 15 %, una regla de cantidad (bolsas de 5 en 5) y dos tramos por volumen. Esto ve cada uno en la misma ficha:

Los dos tramos tienen precio fijo, como en Shopify, así que el ajuste del 15 % no se suma a ellos.⁠^{[3]Shopify Help Center. Setting up quantity rules and volume pricing in B2B} Y en la ficha pública, la que leen Google y los agentes, el marcado lleva un solo precio: el de la primera fila.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "Café de tueste natural, bolsa de 1 kg",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": 20.0,
    "priceCurrency": "EUR",
    "availability": "https://schema.org/InStock"
  }
}

Cómo comprobarlo

1. Haz la lista de qué catálogos o listas tiene cada cliente. En Shopify, si una sede tiene varios con el mismo producto, se queda con el precio más bajo.⁠^{[1]Shopify Help Center. Customizing B2B pricing using catalogs}
2. Entra como un cliente B2B de prueba y revisa precios, tramos y cantidades. Shopify recomienda que la ficha muestre la cantidad mínima, para que el cliente sepa cuántas unidades tiene que añadir al carrito.⁠^{[3]Shopify Help Center. Setting up quantity rules and volume pricing in B2B}
3. Abre la misma ficha en una ventana privada y compara el precio que ves con el que lleva el marcado de la página: tiene que ser el mismo.⁠^{[5]Google Search Central. General structured data guidelines}
4. En BigCommerce, espera unos minutos antes de dar un cambio por bueno: puede tardar hasta 10 en verse.⁠^{[2]BigCommerce Help Center. Using Price Lists}
5. Exporta el catálogo a CSV para revisar todos los precios en una hoja de cálculo. Shopify permite exportar precios, publicación y reglas de cantidad de cada catálogo, editarlos e importarlos de nuevo.⁠^{[1]Shopify Help Center. Customizing B2B pricing using catalogs}

Concepto cercano: AggregateOffer

Con tramos de precio a la vista, es tentador resumirlos con AggregateOffer, el tipo que da un precio mínimo y uno máximo. Pero AggregateOffer está pensado para un mismo producto con varias ofertas, por ejemplo de distintos comercios,⁠^{[10]Schema.org. AggregateOffer} no para los precios que un mismo comercio da a distintos clientes. Y Google es claro con las fichas de comerciante: admiten AggregateOffer en los fragmentos de producto, pero las fichas de comerciante exigen un Offer, porque el comercio tiene que ser el vendedor.⁠^{[6]Google Search Central. Merchant listing (Product, Offer) structured data} Su entrada explica qué lleva esa oferta.

Para seguir, la ruta de lectura de catálogo y entidades ordena el resto de términos.