¿Qué es el ACP (Agentic Commerce Protocol) de OpenAI y Stripe?

Las siglas ACP significan muchas cosas; aquí son el Agentic Commerce Protocol, el protocolo con el que ChatGPT recibe los productos de las tiendas y, en algunos casos, tramita la compra. Se busca más por su nombre completo que por la sigla, y con razón: es la vía por la que el catálogo de un comercio llega a las respuestas de compra de ChatGPT. A una tienda le importa porque decide qué datos tiene que dar y en qué formato.

Cómo funciona

El ACP es un estándar abierto para los flujos de compra entre compradores, agentes de IA y comercios, desarrollado por Stripe y OpenAI con licencia Apache 2.0. Admite productos físicos, digitales, suscripciones y compras asíncronas, ofrece puntos de conexión REST y compatibles con el MCP (Model Context Protocol), y mantiene al comercio como vendedor (merchant of record).⁠^{[1]OpenAI y Stripe. Agentic Commerce Protocol} En la documentación de OpenAI, la tienda ve tres piezas:⁠^{[2]OpenAI Developers. Key concepts (Agentic Commerce)}

• El feed de productos. El comercio comparte con OpenAI los datos de sus productos, campo a campo, para que ChatGPT pueda mostrarlos con precisión en la búsqueda y en las compras.
• La sesión de pago. Se muestra dentro de ChatGPT, pero el estado del pedido y el cobro ocurren en los sistemas del comercio, que acepta o rechaza cada pedido.
• El pago delegado. OpenAI pasa los datos de pago de forma segura al comercio o a su proveedor de pagos. OpenAI no es el vendedor: el comercio usa su propio proveedor, como con cualquier otro pago digital.

La especificación se publica en GitHub con versiones por fecha. La primera es del 29 de septiembre de 2025; después llegaron mejoras de envíos, negociación de capacidades, extensiones y descuentos, y la versión estable actual, del 17 de abril de 2026, añade carrito, feed, pedidos, autenticación y un enlace con MCP. OpenAI y Stripe son los mantenedores fundadores, los cambios grandes pasan por propuestas formales y el repositorio marca el proyecto como beta.⁠^{[3]OpenAI y Stripe, GitHub. agentic-commerce-protocol (repositorio de la especificación)}

Qué ha pasado desde 2025

OpenAI lanzó el ACP el 29 de septiembre de 2025 junto con Instant Checkout: usuarios de ChatGPT en Estados Unidos podían comprar a vendedores de Etsy de Estados Unidos sin salir del chat, de uno en uno, con más de un millón de comercios de Shopify anunciados como próximos. El comercio pagaba una pequeña comisión por compra completada, y OpenAI aseguraba que los resultados de producto eran orgánicos y que tener Instant Checkout no daba preferencia, aunque contaba como un factor más al ordenar comercios que venden el mismo producto.⁠^{[4]OpenAI. Buy it in ChatGPT: Instant Checkout and the Agentic Commerce Protocol}

El 24 de marzo de 2026 el foco cambió. OpenAI amplió el ACP al descubrimiento de productos: los comercios comparten feeds y promociones, directamente o a través de proveedores como Salesforce y Stripe, y cadenas como Target, Sephora, Nordstrom, Lowe's, Best Buy, The Home Depot y Wayfair ya estaban integradas. Las tiendas de Shopify llegan por Shopify Catalog sin trabajo adicional. Y OpenAI reconoció que la primera versión de Instant Checkout no daba la flexibilidad que buscaba, así que deja que los comercios usen su propio proceso de pago mientras se centra en el descubrimiento.⁠^{[5]OpenAI. Powering Product Discovery in ChatGPT}

Instant Checkout no ha desaparecido: la documentación para desarrolladores dice que está disponible para socios aprobados,⁠^{[2]OpenAI Developers. Key concepts (Agentic Commerce)} y el centro de ayuda, que ChatGPT puede ofrecerlo para algunos productos y comercios elegibles.⁠^{[6]OpenAI, centro de ayuda. Shopping with ChatGPT Search} Stripe, por su parte, presenta el ACP como uno de los dos protocolos para vender a través de agentes, junto al UCP (Universal Commerce Protocol).⁠^{[7]Stripe, documentación. Agentic commerce}

En una tienda

El feed es la pieza que toca a cualquier comercio. OpenAI lo pide en JSONL, una línea por producto o variante, con nueve campos obligatorios: identificador, título, descripción, URL, marca, nombre del vendedor, imagen, disponibilidad y precio. Recomienda títulos de hasta 150 caracteres y descripciones de hasta 5.000, y avisa de que una fila sin un valor de disponibilidad reconocible se rechaza.⁠^{[8]OpenAI Developers. Products (especificación del feed, Agentic Commerce)} Así quedaría un producto de una tienda ejemplo ficticio, con los campos de la especificación:

{
  "item_id": "MOKA-INOX-6",
  "title": "Cafetera italiana de acero inoxidable, 6 tazas, apta para inducción",
  "description": "Cafetera de acero inoxidable 18/10 para 6 tazas. Apta para inducción, gas y vitrocerámica.",
  "url": "https://cafeteras-ejemplo.es/productos/moka-inox-6",
  "brand": "Marca Ejemplo",
  "seller_name": "Cafeteras Ejemplo",
  "image_url": "https://cafeteras-ejemplo.es/img/moka-inox-6.jpg",
  "price": "39.90 EUR",
  "availability": "in_stock"
}

Según la especificación, un producto así queda activado para la búsqueda y desactivado para el pago dentro de ChatGPT salvo que el comercio diga otra cosa, y estar activado no garantiza que se muestre.⁠^{[8]OpenAI Developers. Products (especificación del feed, Agentic Commerce)} Clione construye ese feed a partir del catálogo enriquecido y lo sube cada día a la cuenta SFTP que OpenAI da al comercio; si los productos aparecen y dónde, lo decide OpenAI.

Cómo comprobarlo

1. Si vendes en Shopify, tus productos ya llegan a ChatGPT por Shopify Catalog; revisa que los datos de cada producto en tu panel estén completos.⁠^{[5]OpenAI. Powering Product Discovery in ChatGPT}
2. Si no, lee la especificación del feed y solicita el acceso de feed directo desde el centro de ayuda de OpenAI.⁠^{[6]OpenAI, centro de ayuda. Shopping with ChatGPT Search}
3. Valida cada fila antes de enviarla: los campos obligatorios, un valor de disponibilidad permitido y el precio con su moneda.⁠^{[8]OpenAI Developers. Products (especificación del feed, Agentic Commerce)}
4. Pregunta a tu proveedor qué versión implementa. El ACP cambia por versiones fechadas, y la estable es la del 17 de abril de 2026.⁠^{[3]OpenAI y Stripe, GitHub. agentic-commerce-protocol (repositorio de la especificación)}

Concepto cercano: UCP

El UCP (Universal Commerce Protocol) resuelve el mismo problema desde Google y Shopify: cómo un agente descubre, compra y sigue un pedido en una tienda. Los dos protocolos mantienen al comercio como vendedor y los dos pueden viajar sobre MCP.⁠^{[1]OpenAI y Stripe. Agentic Commerce Protocol}⁠^{[9]Google, blog oficial. New tech and tools for retailers to succeed in an agentic shopping era} Lo que cambia, en la práctica, es dónde se usan: el ACP alimenta ChatGPT; el UCP, el Modo IA de Google y Gemini. Stripe admite ambos para vender a través de agentes,⁠^{[7]Stripe, documentación. Agentic commerce} así que para muchas tiendas no es una elección excluyente.

Para seguir, el comercio agéntico separa descubrir, recomendar y comprar, y la ruta de lectura de comercio agéntico ordena el resto de protocolos.