# Qué es el Knowledge Graph de Google y cómo funciona > Qué es el Knowledge Graph de Google, de dónde saca sus datos, qué relación tiene con los paneles de conocimiento y qué puede hacer una tienda con su marca. URL: https://clione.ai/es/glosario/knowledge-graph/ Lang: es «Grafo de conocimiento» es en general cualquier base de datos que guarda cosas y las relaciones entre ellas, y hay muchos, Wikidata entre ellos. Pero cuando en SEO alguien escribe Knowledge Graph, con mayúsculas, habla del de Google: **el mapa de entidades que Google usa para saber de qué cosa le estás hablando cuando buscas una palabra**. A una tienda le importa por dos razones. Es de donde sale el panel que a veces aparece a la derecha de los resultados cuando alguien busca tu marca, y es la idea que hay detrás de casi todo lo que se dice hoy sobre «entidades» y [búsqueda con IA](/es/glosario/busqueda-con-ia/). ## Cómo funciona Google lo presentó el 16 de mayo de 2012 con un lema: **«cosas, no cadenas de texto»**. Cada cosa del grafo es una [entidad](/es/glosario/entidad/). Su ejemplo era la búsqueda «taj mahal»: para un buscador clásico son dos palabras, pero una persona piensa en el monumento, en un músico o en un casino. El Knowledge Graph es el modelo que entiende las entidades del mundo real y sus relaciones, para distinguir esos significados, resumir los datos clave de la cosa buscada y sugerir cosas relacionadas. Al lanzarse tenía más de 500 millones de objetos y más de 3.500 millones de datos sobre ellos y sus relaciones, y partía de fuentes públicas como Freebase, Wikipedia y el World Factbook de la CIA.[^google-kg-2012] Hoy Google lo describe como su base de datos de miles de millones de datos sobre personas, lugares y cosas, con la que responde a preguntas factuales del tipo «¿cuánto mide la torre Eiffel?». Los datos llegan de tres sitios: fuentes públicas, datos que Google compra con licencia (resultados deportivos, cotizaciones, el tiempo) y lo que aportan directamente los titulares del contenido, por ejemplo quienes reclaman su panel de conocimiento y sugieren cambios.[^google-kg-help] Los paneles de conocimiento son la cara visible del grafo. Google dice que los crea su algoritmo de forma automática cuando hay suficiente información en la web abierta, que pueden dejar de mostrarse por decisión de sus sistemas automáticos, y que quien es el sujeto o su representante oficial puede reclamar el panel y proponer cambios. Las empresas con local tienen además su propio panel, el del Perfil de Empresa, que se gestiona aparte.[^google-kg-help] El grafo también se puede consultar, con límites. La API de búsqueda del Knowledge Graph devuelve entidades con tipos de [Schema.org](/es/glosario/schema-org/) y en formato [JSON-LD](/es/glosario/json-ld/), cada una con un identificador propio. Google avisa de que devuelve entidades sueltas, no el grafo de relaciones entre ellas, de que no sirve para un servicio crítico en producción y de que la está trasladando a Cloud Enterprise Knowledge Graph.[^google-kg-api] **Dónde entra tu web.** Google recomienda poner los [datos estructurados](/es/glosario/datos-estructurados/) de la organización, el tipo [Organization](/es/glosario/schema-organization/), en la portada: le ayudan a entender sus datos administrativos y a distinguirla de otras organizaciones en los resultados, y algunas propiedades influyen en el logotipo que muestra y en el panel de conocimiento. Si eres comerciante, puedes influir en más detalles del panel de comerciante, como la [política de devoluciones](/es/glosario/politica-de-devoluciones/), la dirección o el contacto.[^google-organization] Para enlazar tu marca con sus perfiles en otras webs existe [`sameAs`](/es/glosario/sameas/), la URL de una página de otro sitio con más información sobre tu organización,[^google-organization] y Google dice que puede usar `sameAs` y el resto de Schema.org de forma general, más allá de sus [resultados enriquecidos](/es/glosario/resultados-enriquecidos/).[^google-sd-intro] **Y los productos van en otro grafo.** Para comprar, Google usa el Shopping Graph, que en mayo de 2025 tenía **más de 50.000 millones de fichas de producto**, con reseñas, precios, colores y disponibilidad, y del que se refrescan más de 2.000 millones cada hora. Es el que combina con [Gemini](/es/glosario/gemini/) para comprar en el [Modo IA](/es/glosario/modo-ia-google/).[^google-shopping-graph] ## En una tienda El bloque que una tienda pone en su portada para presentarse como entidad. **Ejemplo ficticio**: la marca, las direcciones y los perfiles son inventados. ```html ``` Cada propiedad hace un trabajo distinto. `name`, `url` y `description` dicen quién eres. `logo` es una de las propiedades que pueden influir en el logotipo que Google muestra en los resultados y en el panel.[^google-organization] `sameAs` apunta a tus perfiles en otras webs, para que Google pueda reconocer que todos hablan de la misma marca.[^google-organization] Va en la portada o en una sola página que describa la empresa, como «Quiénes somos», no en todas las páginas, y Google recomienda usar el subtipo de Organization más específico que corresponda.[^google-organization] Lo que el bloque no hace es crear un panel. **Google decide si tu marca tiene panel según la información que encuentra en la web abierta**, y el marcado es solo una parte de esa información.[^google-kg-help] Creer que un panel de conocimiento se pide o se paga. Google dice que los paneles los crea su algoritmo automáticamente cuando hay suficiente información en la web, y que cuándo, dónde y cómo se muestra uno lo deciden sus sistemas automáticos, algo en lo que la propia Google dice que no puede ni querría influir.[^google-kg-help] Lo que sí puede hacer el titular es reclamar el panel que ya existe y sugerir cambios. ## Cómo comprobarlo 1. **Busca tu marca en Google desde un ordenador** y mira si aparece un panel de conocimiento o un panel de Perfil de Empresa. Son cosas distintas y se gestionan por separado.[^google-kg-help] 2. **Si el panel existe y representas a la marca, reclámalo** para poder sugerir cambios desde la cuenta verificada.[^google-kg-help] 3. **Comprueba el bloque Organization de tu portada** con la [Prueba de resultados enriquecidos](/es/glosario/prueba-de-resultados-enriquecidos/) y corrige los errores críticos, como pide Google en su guía de marcado de organización.[^google-organization] 4. **Revisa cada enlace de `sameAs`**: tiene que llevar a un perfil que exista y que sea tuyo.[^google-organization] 5. **Si tienes acceso técnico, consulta la API del Knowledge Graph** con el nombre de tu marca para ver si Google la tiene como entidad, con qué tipos y con qué descripción. Es una consulta de solo lectura.[^google-kg-api] ## Concepto cercano: @graph El [`@graph`](/es/glosario/graph/) de un bloque JSON-LD también es un grafo, y por eso se confunden. Pero es otra escala: según la especificación del W3C, `@graph` sirve para expresar un grafo dentro de un documento, y reúne en una lista varios nodos que comparten contexto.[^w3c-json-ld11] En una ficha, esos nodos son tu organización, tu web, tus [migas de pan](/es/glosario/migas-de-pan/) y tu producto. **El `@graph` es lo que tu página dice de sí misma; el Knowledge Graph es lo que Google cree saber del mundo.** Lo primero es una de las fuentes de lo segundo, nunca una garantía de entrar en él. Para seguir, la entrada de [entidad](/es/glosario/entidad/) explica la unidad de la que está hecho el grafo, y la [ruta de lectura de datos estructurados](/es/aprender/datos-estructurados/) ordena el resto de términos.