# Fichas de producto: qué son y qué debe llevar una ficha

> Qué es una ficha de producto, qué datos lleva, cómo la leen Google y los asistentes de IA, y cómo comprobar que el texto y el marcado dicen lo mismo.

URL: https://clione.ai/es/glosario/ficha-de-producto/
Lang: es

En España, la ficha de producto es la página de la tienda donde vive un producto: la que tiene su foto, su precio y el botón de añadir al carrito. No es la ficha técnica en PDF que manda el fabricante, ni el registro del producto en el panel de Shopify o BigCommerce, aunque las tres se parezcan: **el registro es el dato guardado, la ficha es el dato publicado**, y no siempre coinciden. Es la página que más importa de una tienda por dos motivos que hoy van juntos. Es donde el comprador decide, y es la página que un buscador o un asistente de IA lee cuando alguien le pregunta por ese producto.

## Qué incluye

[Schema.org](/es/glosario/schema-org/) define un producto, el tipo [Product](/es/glosario/schema-product/), como **cualquier producto o servicio que se ofrece**: unas zapatillas, una entrada para un concierto, el alquiler de un coche.[^schemaorg-product] Una ficha de producto es la página que presenta uno de ellos para venderlo, y Google lo deja claro desde el otro lado: sus resultados de producto solo admiten páginas centradas en un solo producto, o en varias variantes del mismo, y recomienda marcar las fichas en lugar de las páginas que listan productos o una categoría.[^google-merchant-listing]

Lo que lleva una ficha completa, y cómo lo nombra el marcado de Google para [fichas de comerciante](/es/glosario/fichas-de-comerciante/):

| Elemento                                                         | Qué es en la página                              | En el marcado de Google                                                                                                             |
| ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nombre                                                           | El nombre del producto, tal como se busca        | `name`, obligatorio[^google-merchant-listing]                                                                                       |
| Imágenes                                                         | Fotos en las que se vea bien el producto         | `image`, obligatoria; las URL tienen que poder rastrearse e indexarse[^google-merchant-listing]                                     |
| [Precio y disponibilidad](/es/glosario/precio-y-disponibilidad/) | Lo que cuesta y si hay existencias               | `offers`, con una [Offer](/es/glosario/schema-offer/) obligatoria: la tienda tiene que ser quien vende[^google-merchant-listing]    |
| Marca y categoría                                                | Quién lo fabrica y dónde encaja en el catálogo   | `brand.name` y `category`, recomendados[^google-merchant-listing]                                                                   |
| Valoraciones                                                     | La media de las reseñas de la tienda             | `aggregateRating`, recomendado[^google-merchant-listing]                                                                            |
| Variantes                                                        | Tallas, colores o capacidades del mismo producto | Marcado de variantes, que ayuda a Google a entender qué productos son variaciones de un mismo producto padre[^google-product-intro] |
| Envío y devoluciones                                             | Costes, plazos y condiciones                     | Detalles de envío y [política de devoluciones](/es/glosario/politica-de-devoluciones/)[^google-product-intro]                       |
| Descripción y características                                    | El texto que explica para quién es y qué hace    | No hay un campo que lo sustituya: es texto de la página                                                                             |

Las [variantes de producto](/es/glosario/variantes-de-producto/) y los [atributos de producto](/es/glosario/atributos-de-producto/) tienen su propia entrada; aquí basta con saber que son parte de la ficha, no un añadido.

## Cómo la leen Google y los asistentes

Cuando una ficha lleva [datos estructurados](/es/glosario/datos-estructurados/) de producto, su información puede aparecer en Google de forma más rica, como [resultados enriquecidos](/es/glosario/resultados-enriquecidos/), también en Google Imágenes y en Lens: **precio, disponibilidad, valoraciones o envío, directamente en los resultados**.[^google-product-intro] Google distingue dos clases de marcado: el de fragmentos de producto, para páginas donde no se puede comprar (una reseña, por ejemplo), y el de fichas de comerciante, para páginas donde el cliente compra.[^google-product-intro] Solo las páginas donde se puede comprar el producto optan a las fichas de comerciante, y Google puede intentar verificar sus datos antes de mostrarlos.[^google-merchant-listing]

Google pide además dar los datos por dos vías: datos estructurados en la página y un _feed_ en [Google Merchant Center](/es/glosario/google-merchant-center/). Tener las dos **amplía las experiencias a las que optas y le ayuda a entender y verificar tus datos**, y algunas las combinan: un fragmento de producto puede tomar el precio del _feed_ si no está en el marcado.[^google-product-intro] Lo mismo vale para la IA: las respuestas generativas de Google pueden incluir listados e información de productos, y los _feeds_ de Merchant Center ayudan a que tus productos se vean en ellas.[^google-ai-guide]

Los asistentes de IA leen la ficha como texto, y Microsoft da tres avisos que afectan a muchas tiendas: no escondas respuestas importantes en pestañas o menús desplegables, porque los sistemas de IA pueden no mostrar el contenido oculto; no dejes la información clave solo en un PDF; y no la pongas solo en una imagen, porque leer texto en imágenes es más complicado y menos preciso. También pide contexto: una ficha debería decir «lavavajillas de 42 dB para cocinas abiertas», no solo «lavavajillas silencioso».[^microsoft-ai-search]

## En una tienda

Un **ejemplo ficticio** de antes y después, con la procedencia de cada dato. Una mochila para cámara cuya ficha decía poco más que su nombre comercial:

| Atributo         | Antes                | Después                                                            | De dónde sale el dato                             |
| ---------------- | -------------------- | ------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------- |
| Nombre           | «Trek 25»            | «Mochila para cámara Trek 25, 25 litros»                           | El nombre comercial y la capacidad del fabricante |
| Capacidad        | No aparecía          | 25 litros                                                          | Ficha técnica del fabricante                      |
| Lluvia           | «Resistente al agua» | Tejido repelente al agua y funda impermeable incluida              | Ficha técnica del fabricante                      |
| Equipaje de mano | No aparecía          | Medidas exteriores, para que el comprador compare con su aerolínea | Medición de la tienda                             |
| Para quién es    | No aparecía          | Una cámara con dos objetivos y un portátil de 14 pulgadas          | Prueba de la tienda con el producto               |
| Valoración       | No aparecía          | La media de las reseñas de la tienda                               | Las reseñas de la propia tienda                   |

La última columna es la que separa una ficha fiable de una que solo suena bien: **cada dato tiene un origen que alguien puede comprobar**. Un dato sin origen es el primero que un comprador, o un asistente, pone en duda.


Que una [página de categoría](/es/glosario/pagina-de-categoria/) puede marcarse como si fuera una ficha. Google lo descarta con un ejemplo: «zapatos de nuestra tienda» no es un producto concreto, y sus resultados de producto solo admiten páginas centradas en un producto o en sus variantes.[^google-merchant-listing] Una categoría lista productos y enlaza a sus fichas; la ficha es la que vende uno.


## Cómo comprobarlo

1. **Abre una ficha y apunta lo que ve el comprador**: nombre, imágenes, precio, disponibilidad, variantes, envío y devoluciones.
2. **Busca en el código el bloque de Product** y compara campo a campo. Google pide que el marcado describa lo mismo que el cuerpo de la página y no marcar contenido que el visitante no ve.[^google-sd-policies]
3. **Valida el marcado con la [Prueba de resultados enriquecidos](/es/glosario/prueba-de-resultados-enriquecidos/)** y después revisa con la inspección de URL de [Search Console](/es/glosario/search-console/) cómo ve Google la página, sin bloqueos de `robots.txt` ni `noindex`.[^google-merchant-listing]
4. **Compara la ficha con tu _feed_ de Merchant Center**: precio y disponibilidad tienen que coincidir, porque Google combina las dos fuentes.[^google-product-intro]
5. **Busca los datos escondidos**: respuestas en pestañas, medidas en una imagen o especificaciones solo en un PDF.[^microsoft-ai-search]

## Concepto cercano: descripción de producto

La [descripción de producto](/es/glosario/descripcion-de-producto/) es una parte de la ficha: el texto que explica qué es el producto, para quién y por qué. La ficha es la página entera, con ese texto, las imágenes, el precio, las variantes y el botón de compra. En el sector se le llama también [PDP](/es/glosario/pdp/), por las siglas inglesas de _product detail page_. Mejorar la descripción no arregla una ficha a la que le faltan el precio en el marcado o las medidas; completar la ficha sí suele exigir reescribir la descripción.

Para seguir, la [ruta de lectura de catálogo y entidades](/es/aprender/catalogo-y-entidades/) ordena el resto de términos, el estudio [del dato guardado al dato publicado](/es/estudios/dato-guardado-vs-publicado/) mide qué se pierde por el camino, y la guía para [auditar los datos estructurados de una ficha](/es/guias/auditar-ficha-de-producto/) lo baja a pasos.