# Qué es Microsoft Copilot y cómo cita a las tiendas

> Qué es Copilot de Microsoft: el asistente que sustituyó a Bing Chat, cómo usa el índice de Bing, cómo se miden sus citas y qué es Copilot Checkout.

URL: https://clione.ai/es/glosario/copilot/
Lang: es

Copilot es una marca que Microsoft pone en muchos productos: el asistente para el público general, el de Microsoft 365 para el trabajo, GitHub Copilot para programar, Copilot Studio para crear agentes. Para una tienda cuentan el primero y su versión dentro del buscador Bing, que responden con información de la web. A una tienda le importa porque **Copilot es otro [motor de respuestas](/es/glosario/motor-de-respuestas/) con su propio índice, su propia herramienta de medición y, desde 2026, su propio pago**, y nada de eso se ve desde Google.

## Cómo funciona

**De Bing Chat a Copilot.** El chat con IA que Microsoft añadió a Bing cambió de nombre el 15 de noviembre de 2023: Bing Chat, y su versión para empresas, pasaron a llamarse Copilot.[^ms-ignite-2023] El origen explica de dónde lee.

**El índice de Bing.** Microsoft lo dice sin rodeos: experiencias como Microsoft Copilot funcionan con el índice de búsqueda de Bing y atienden miles de millones de consultas al mes. Y describe cómo arma una respuesta: asistentes como Copilot **parten el contenido en piezas más pequeñas y estructuradas**, las evalúan por autoridad y relevancia y las ensamblan en una sola respuesta, a menudo con varias fuentes a la vez.[^microsoft-ai-search] Para tu tienda, eso significa que cuenta cada fragmento de una ficha, no solo la página entera.

**Copilot Search.** El 4 de abril de 2025, Microsoft presentó Copilot Search en Bing, que mezcla la búsqueda clásica y la generativa en la misma página. Según Microsoft, **cita sus fuentes de forma destacada** y enlaza la frase o el pasaje exacto de la respuesta con la fuente de la que sale, y deja a mano los resultados web de siempre.[^copilot-search]

**La medición.** Desde el 10 de febrero de 2026, [Bing Webmaster Tools](/es/glosario/bing-webmaster-tools/) tiene en versión preliminar pública un informe, AI Performance, con cuatro datos: el total de veces que tus páginas aparecen citadas como fuente en respuestas generadas por IA, la media de páginas distintas de tu sitio citadas cada día, las consultas de [_grounding_](/es/glosario/grounding/) (las frases que usó la IA para recuperar el contenido que acabó citado) y las citas de cada URL. Cubre Copilot, los resúmenes generados con IA dentro de Bing y algunas integraciones de socios.[^bing-ai-performance]

**La compra.** El 8 de enero de 2026, Microsoft presentó Copilot Checkout: el comprador paga dentro de la conversación, sin que lo redirijan a la web de la tienda, y **la tienda sigue siendo el comerciante de la venta**, dueña de la transacción, de los datos del cliente y de la relación. Empezó en Estados Unidos, en Copilot.com, con PayPal, Shopify y Stripe. Las tiendas de PayPal y Stripe lo solicitan; las de Shopify quedan inscritas de forma automática cuando termina un plazo para darse de baja. Microsoft añade que los _feeds_ de producto de Microsoft Merchant Center ayudan a informar los resultados orgánicos de Copilot, aunque no hacen falta para Copilot Checkout.[^copilot-checkout] Es la versión de Microsoft del [_checkout_ agéntico](/es/glosario/checkout-agentico/).

## En una tienda

Microsoft publica sus propias recomendaciones para que un contenido entre en las respuestas de la [búsqueda con IA](/es/glosario/busqueda-con-ia/), y algunas tocan la [ficha de producto](/es/glosario/ficha-de-producto/) de lleno. Así se verían aplicadas en una ficha de un lavavajillas, en un **ejemplo ficticio** que parte del ejemplo que pone el propio Microsoft:

| Parte de la ficha (ejemplo ficticio) | Antes                              | Después                                                                              | Qué recomienda Microsoft                                                                                              |
| ------------------------------------ | ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Descripción                          | Lavavajillas silencioso y elegante | Lavavajillas de 42 dB pensado para cocinas abiertas al salón                         | Contexto concreto en lugar de descripciones vagas[^microsoft-ai-search]                                               |
| Dudas de compra                      | Un párrafo largo                   | Preguntas y respuestas: «¿Cabe bajo una encimera de 85 cm?»                          | Formato de preguntas y respuestas y encabezados claros[^microsoft-ai-search]                                          |
| Comparación con otros modelos        | No existe                          | Una tabla con ruido, consumo y capacidad de los tres modelos de la gama              | Tablas comparativas[^microsoft-ai-search]                                                                             |
| Código de la página                  | Sin marcado                        | Un bloque [JSON-LD](/es/glosario/json-ld/) que identifica la página como un producto | [_Schema markup_](/es/glosario/schema-markup/) en JSON-LD, para que la IA sepa qué es cada cosa[^microsoft-ai-search] |

La primera fila explica las demás: «silencioso» no lo puede citar nadie, y «42 dB» se puede citar, comparar y comprobar. **Una pieza que se entiende sola es una pieza que se puede usar**, y eso es lo que busca un sistema que parte el contenido en fragmentos.


**Estar en Google no es estar en Copilot, y [Search Console](/es/glosario/search-console/) no lo mide.** Copilot se apoya en el índice de Bing,[^microsoft-ai-search] y el informe de IA generativa de Search Console cuenta impresiones en [AI Overviews](/es/glosario/ai-overviews/) y en el [Modo IA](/es/glosario/modo-ia-google/), no en Copilot.[^gsc-genai-report] Las citas en Copilot se miden en Bing Webmaster Tools.[^bing-ai-performance]


## Cómo comprobarlo

1. **Verifica tu web en Bing Webmaster Tools y abre AI Performance.** Mira cuántas veces te citan y qué páginas.[^bing-ai-performance]
2. **Lee las consultas de _grounding_.** Son las frases con las que la IA llegó a tu contenido: te dicen para qué preguntas te considera fuente.[^bing-ai-performance]
3. **Pregunta en Copilot lo que preguntaría tu comprador** y abre los enlaces de la respuesta para ver qué fuentes cita en cada frase.[^copilot-search] Repite otro día: una respuesta es una muestra de una.
4. **Repasa tus fichas con la guía de Microsoft**: descripciones concretas, preguntas y respuestas, tablas comparativas y marcado en JSON-LD.[^microsoft-ai-search]
5. **Si vendes con Shopify en Estados Unidos, revisa tu situación en Copilot Checkout**: la inscripción es automática al acabar el plazo para darse de baja.[^copilot-checkout]

## Concepto cercano: Gemini

[Gemini](/es/glosario/gemini/) es lo mismo visto desde Google: un asistente y, a la vez, el modelo que redacta las respuestas con IA del buscador. La diferencia que importa a una tienda está en de dónde leen y dónde se mide. Copilot lee del índice de Bing y sus citas se cuentan en Bing Webmaster Tools;[^microsoft-ai-search][^bing-ai-performance] las funciones de IA de Google se miden en Search Console, que da impresiones en AI Overviews y en el Modo IA.[^gsc-genai-report] **Dos buscadores, dos índices, dos paneles**: una tienda que solo mira uno ve la mitad.

Para seguir, la [ruta de lectura de búsqueda con IA](/es/aprender/busqueda-con-ia/) ordena el resto de términos, y la entrada sobre [Bing Webmaster Tools](/es/glosario/bing-webmaster-tools/) explica cómo dar de alta tu web y qué más mide.