# ChatGPT Search: qué es y cómo elige las fuentes que cita

> Qué es ChatGPT Search, cómo busca en la web y cita fuentes, cómo elige los productos que enseña y qué necesita tu tienda para salir en sus respuestas.

URL: https://clione.ai/es/glosario/chatgpt-search/
Lang: es

ChatGPT Search no es un buscador aparte con su propia web: es ChatGPT cuando sale a buscar. Tampoco es la búsqueda de la barra lateral, que encuentra tus conversaciones y archivos guardados.[^openai-help-search] Se presentó como prototipo con el nombre de SearchGPT y se integró en ChatGPT el 31 de octubre de 2024.[^openai-launch] Para una tienda, el cambio es que **una pregunta de compra puede acabar en una respuesta con productos, precios y enlaces** sin pasar por una lista de resultados, y que tu web entra en esa respuesta por una puerta distinta de la de Google.

## Cómo funciona

ChatGPT elige buscar en la web según lo que preguntes, o buscas tú a mano desde el botón de búsqueda.[^openai-launch] Hoy la búsqueda web está en el plan gratuito y en los de pago, y la pueden usar personas sin sesión iniciada, en chatgpt.com y en las aplicaciones de escritorio y móvil.[^openai-help-search] Llegó primero a los usuarios de pago; desde el 16 de diciembre de 2024 a todos los usuarios con sesión, y **desde el 5 de febrero de 2025 a cualquiera, sin registrarse**, en los países donde funciona ChatGPT.[^openai-launch]

El modelo que busca era, en el lanzamiento, una versión de GPT-4o ajustada para la tarea. OpenAI explicó que ChatGPT Search usa proveedores de búsqueda externos y contenido que le dan directamente sus socios,[^openai-launch] y entre los editores con los que trabajó citó a Prisa (El País), Le Monde, Axel Springer o Reuters.[^openai-launch] La página de ayuda remite, para ver cómo tratan las consultas esos proveedores, a las políticas de privacidad de Microsoft y de Shopify.[^openai-help-search]

Lo interesante para entender qué páginas llegan a la respuesta es el paso intermedio. **ChatGPT no envía tu pregunta tal cual**: normalmente la reescribe en una o varias consultas concretas para esos proveedores y, después de ver los primeros resultados, puede lanzar otras más específicas. Puede añadir tu ubicación aproximada, que deduce de la IP, y, si tienes la memoria activada, lo que recuerda de ti.[^openai-help-search] Es la misma idea que Google llama [_query fan-out_](/es/glosario/query-fan-out/): una pregunta se convierte en varias búsquedas. Con lo que recupera, el [LLM (modelo de lenguaje grande)](/es/glosario/llm/) redacta la respuesta, un esquema que se conoce como [RAG](/es/glosario/rag/).

Las respuestas con búsqueda pueden llevar citas dentro del texto y un botón de fuentes que abre la lista de referencias.[^openai-launch] OpenAI dice que ordena los resultados con varios factores pensados para que la gente encuentre información relevante y fiable, y que **la posición no está garantizada**.[^openai-help-search] También avisa de que los resultados y las citas pueden estar incompletos, desfasados o equivocados, y aconseja abrir la fuente citada para comprobar que dice lo que la respuesta le atribuye.[^openai-help-search]

### Cuando la pregunta es de compra

Si la pregunta tiene [intención de compra](/es/glosario/intencion-de-compra/), ChatGPT puede mostrar productos con imagen, detalles y enlaces a las tiendas, y en algunos casos un pago dentro de ChatGPT, el [Instant Checkout](/es/glosario/instant-checkout/). OpenAI afirma que esos resultados los elige ChatGPT por su cuenta y **no son anuncios**.[^openai-help-shopping] Para decidir qué productos enseña tiene en cuenta los metadatos estructurados que recibe de proveedores propios y de terceros (precio, descripción), otro contenido de terceros y sus políticas.[^openai-help-shopping] Cuando varias tiendas venden el mismo producto, las ordena por disponibilidad, precio, calidad y por si son el fabricante o el vendedor principal.[^openai-help-shopping]

Para las tiendas en Shopify, los datos de producto ya llegan a ChatGPT a través de [Shopify Catalog](/es/glosario/shopify-catalog/), sin trabajo extra; el resto puede solicitar enviar a OpenAI un [feed de productos](/es/glosario/feed-de-productos/) directo.[^openai-help-shopping] Todo esto es lo que se agrupa bajo [ChatGPT Shopping](/es/glosario/chatgpt-shopping/).

## Qué necesita tu web para salir

OpenAI lo dice sin rodeos: cualquier web pública puede aparecer en ChatGPT Search, y para que tu contenido entre en los resúmenes y fragmentos **no tienes que bloquear a [OAI-SearchBot](/es/glosario/oai-searchbot/)**.[^openai-publishers] Para ser elegible hay que dejar que OAI-SearchBot rastree el sitio y comprobar que el alojamiento o la CDN no bloquean las IP que publica OpenAI para ese agente.[^openai-help-search] Una web que lo bloquea no sale en las respuestas de búsqueda, aunque puede seguir apareciendo como enlace de navegación, y un cambio en [`robots.txt`](/es/glosario/robots-txt/) puede tardar unas 24 horas en notarse.[^openai-bots]

Los otros dos agentes de OpenAI hacen cosas distintas. [GPTBot](/es/glosario/gptbot/) rastrea para entrenar sus modelos, y bloquearlo indica que tu contenido no debe usarse para eso. [ChatGPT-User](/es/glosario/chatgpt-user/) hace las visitas que pide una persona, y como las inicia alguien, las reglas de `robots.txt` pueden no aplicarse.[^openai-bots]

## En una tienda

Un **ejemplo ficticio**. Alguien pregunta en ChatGPT: «busco unas zapatillas de trail para pisada pronadora que agarren en mojado». La respuesta puede mezclar piezas que vienen de sitios distintos:

| Pieza de la respuesta | De dónde sale                                                                                                            | Qué puede hacer tu tienda                                                                                                                           |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| El texto con citas    | Páginas que recupera la búsqueda, tras reescribir la pregunta en varias consultas[^openai-help-search]                   | Dejar pasar a OAI-SearchBot y tener en la [ficha de producto](/es/glosario/ficha-de-producto/) los datos que responden: tipo de pisada, suela, peso |
| El panel de fuentes   | Las referencias citadas y otros enlaces relevantes[^openai-help-search]                                                  | Lo mismo: la página tiene que poder rastrearse                                                                                                      |
| Los productos         | Metadatos estructurados de proveedores, como precio y descripción[^openai-help-shopping]                                 | Shopify Catalog en Shopify, o un _feed_ directo solicitado a OpenAI[^openai-help-shopping]                                                          |
| La lista de tiendas   | Datos de proveedores o de las propias tiendas, ordenados por disponibilidad y precio, entre otros[^openai-help-shopping] | [Precio y disponibilidad](/es/glosario/precio-y-disponibilidad/) al día en el _feed_ y en la página                                                 |

Si una visita llega desde esa respuesta, la URL trae **el parámetro `utm_source=chatgpt.com`**, y así puedes separarla en tu analítica.[^openai-publishers]


Que el producto que enseña ChatGPT lleva tu título y tu descripción tal cual. OpenAI explica que **puede generar títulos y descripciones simplificados** a partir de lo que le llega de terceros, porque cada tienda llama de una manera al mismo producto; que etiquetas como «Budget-friendly» las pone ChatGPT y no son afirmaciones verificadas, y que los resúmenes de reseñas los redacta el modelo con reseñas de webs públicas que OpenAI no verifica.[^openai-help-shopping] Lo que controlas es el dato de partida, no la frase final.


## Cómo comprobarlo

1. **Abre tu `robots.txt`** y comprueba que OAI-SearchBot puede pasar. Después pregunta a quien gestiona el alojamiento o la CDN si se bloquean las IP que OpenAI publica para su agente de búsqueda.[^openai-help-search][^openai-bots]
2. **Haz la pregunta de tu cliente en un chat nuevo**, con la búsqueda activada y sin tu marca. Abre el botón de fuentes y apunta qué páginas cita, con fecha.[^openai-launch]
3. **Filtra en tu analítica las visitas con `utm_source=chatgpt.com`** y mira a qué páginas llegan.[^openai-publishers]
4. **Si vendes en Shopify, confirma que tus productos están en Shopify Catalog**; si no, valora pedir a OpenAI el acceso al _feed_ directo.[^openai-help-shopping]
5. **Repite la pregunta otro día.** Una respuesta es una muestra de una. Clione hace esta comprobación de forma programada: pregunta a ChatGPT y a [Gemini](/es/glosario/gemini/) lo que preguntan los compradores y te enseña si recomiendan tus productos y quién te sustituye cuando dejan de hacerlo.

## Concepto cercano: LLM

ChatGPT puede contestar sin buscar. En ese caso responde el modelo con lo que aprendió al entrenarse, sin fuentes y sin datos de hoy; con la búsqueda, recupera páginas, las cita y puede traer información actual, como noticias o resultados deportivos.[^openai-launch] **La diferencia se ve en la respuesta**: si no hay citas ni panel de fuentes, no ha buscado, y lo que diga de tu producto sale de la memoria del modelo, no de tu página. La entrada del LLM explica por qué esa memoria inventa datos.

Para comparar con lo que hace Google, la entrada de [AI Overviews](/es/glosario/ai-overviews/); para el marco general, la de [búsqueda con IA](/es/glosario/busqueda-con-ia/), y el resto, en la [ruta de lectura de búsqueda con IA](/es/aprender/busqueda-con-ia/).